Vacances d’été 2020 : opération interministérielle Vacances pour une meilleure information et une protection renforcée du vacancier

 
 
Opération interministérielle Vacances d’été 2020

L’opération interministérielle Vacances a pour objet le contrôle des activités touristiques, estivales et sportives. Elle est reconduite en 2020 sur décision de Bruno LE MAIRE, ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, et d’Agnès PANNIER-RUNACHER, ministre déléguée auprès du ministre, chargée de l’Industrie.

Afin de tenir compte de la reprise économique du secteur touristique après la période de confinement liée à la pandémie de COVID-19, la priorité est donnée à l’accompagnement des entreprises dans le cadre des dispositions du plan de relance du tourisme du Gouvernement, ce qui pourra justifier des approches différenciées selon les secteurs et les situations.

Les contrôles seront centrés sur les thèmes prioritaires suivants :

  1. la restauration et les denrées alimentaires ;
  2. l’hébergement touristique ;
  3. les activités et produits liés au bien-être et aux loisirs.

En coordination avec les autres services de l’État, les agents de la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations de la Lozère (D.D.C.S.P.P.) seront notamment particulièrement attentifs :

  • en matière de sécurité alimentaire, à la restauration, aux marchés, à la vente ambulante, à la grande distribution, au transport des denrées périssables et au respect de la chaine du froid ;
  • en matière d’information du consommateur, à l’étiquetage informatif ;
  • en matière d’hébergement, aux hôtels, locations saisonnières, campings et chambres d’hôtes ;
  • en matière de sécurité des produits non alimentaires, aux casques, jeux, engins motorisés et aux vélos, à assistance électrique ou non ;
  • en matière de sécurité des services, loisirs et équipements sportifs, aux parcs de loisirs, sports nautiques, centres équestres et aux piscines, surveillées ou non ;
  • en matière de protection des animaux, aux pensions, refuges, fourrières pour animaux et aux établissements ouverts au public pour l’utilisation d’équidés.

Un vadémécum destiné aux professionnels sur les règles à respecter en matière de concurrence et de protection des consommateurs sera diffusé le plus largement possible :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/vademecum-destination-des-professionnels

Enfin, un guide 2020 des vacances d’été à destination des vacanciers est disponible sur le site internet du ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/publications/vie-pratique

Vacanciers et professionnels disposent de plusieurs canaux d’information :

Pour d’autres informations sur les droits du consommateur et la répression des fraudes, rendez-vous dans la rubrique « Alimentation, consommation et commerce » de ce site.

 
 

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