Maisons de Services Au Public (MSAP)

 
Maisons de Services Au Public (MSAP)

QU’EST-CE QU’UNE MAISON DE SERVICES AU PUBLIC ?

Les MSAP apportent en un lieu unique, une aide aux usagers dans la réalisation de multiples démarches de la vie quotidienne, un accompagnement, une écoute de proximité : de l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, telles par exemple que les aides et prestations sociales, l’emploi, l’insertion, la retraite, l’énergie, la santé, l’accès aux droits, la vie associative …

Les Maisons de Services au Public allient une présence humaine et une mise à disposition d’outils numériques.

Les MSAP facilitent l’accessibilité aux services publics. Elles permettent un accès des usagers à divers services administratifs et organismes publics au moyen de l’usage des nouvelles technologies et simplifient les démarches administratives en limitant les déplacements auprès des organismes partenaires.

Ainsi, dans une MSAP il est possible :

◊ d’être orienté vers le bon interlocuteur, d’obtenir des informations sur des droits et des prestations

◊ d’être accompagné pour une démarche en ligne, pour l’utilisation d’internet

◊ d’utiliser le matériel informatique en libre accès

◊ d’être accompagné dans ses démarches administratives, pour la constitution de dossiers

◊ D’être mis en relation avec un organisme partenaire, pour la prise de rendez-vous, pour un

entretien en visio-conférence ...

Dans chaque MSAP, un(e) animateur (trice)-médiateur (trice), qui connaît toutes les prestations susceptibles d’être délivrées par les services et organismes partenaires, est présent(e) pour vous orienter, vous accompagner et vous conseiller.

Les services délivrés dans les MSAP sont entièrement gratuits et la confidentialité est garantie.

12 MAISONS DE SERVICES AU PUBLIC EN LOZERE

On compte actuellement 12 MSAP, dont 11 portées par des communes ou communautés de commune et une portée par La Poste (voir les liens ci-dessous). Le réseau des MSAP lozériennes est coordonné par Lozère Développement, pour les missions d’animation et de formation, et par la préfecture, pour ce qui concerne les opérations administratives.

Liens vers les MSAP de Lozère

                                                     Antenne de Saint Etienne Vallée Française