Maisons de Services Au Public (MSAP) et FRANCE SERVICES (FS)

 
Maisons de Services Au Public (MSAP) et FRANCE SERVICES (FS)

ACCUEIL DU PUBLIC DANS LES MAISON DE SERVICES AU PUBLIC et DANS LES FRANCE SERVICES

Les MSAP et les France services apportent en un lieu unique, une aide au public (privé ou professionnels) dans la réalisation de multiples démarches de la vie quotidienne, un accompagnement personnalisé, un service de proximité et de qualité : de l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, telles par exemple que les aides et prestations sociales, l’emploi, l’insertion, la retraite, l’énergie, la santé, l’accès aux droits, la vie associative …

Les Maisons de Services au Public et Les France Services allient une présence humaine et une mise à disposition d’outils numériques.

Ces structures facilitent l’accessibilité aux services publics. Elles permettent un accès des usagers à divers services administratifs et organismes publics au moyen notamment de l’usage des outils numériques et ainsi simplifient les démarches administratives en limitant les déplacements auprès des organismes partenaires.

Ainsi, dans une MSAP ou dans une FS, il est possible :

◊ d’être orienté vers le bon interlocuteur, d’obtenir des informations sur des droits et des prestations

◊ d’être accompagné pour une démarche en ligne, pour l’utilisation d’internet

◊ d’utiliser le matériel informatique en libre accès

◊ d’être accompagné dans ses démarches administratives, pour la constitution de dossiers notamment

◊ D’être mis en relation avec un organisme partenaire, pour la prise de rendez-vous, pour un

entretien en visio-conférence ...

Dans chaque MSAP ou dans chaque FS, des animateurs (trices)-médiateurs (trices), qui connaissent toutes les prestations susceptibles d’être délivrées par les services et organismes partenaires, sont présent(e) pour vous orienter, vous accompagner et vous conseiller.

Les services délivrés dans les MSAP et dans les FS sont entièrement gratuits et la confidentialité est garantie.

9 MAISONS DE SERVICES AU PUBLIC et 4 FRANCE SERVICES EN LOZERE

On compte actuellement 9 MSAP, dont 7 portées par des communes ou communautés de communes et deux portées par La Poste (voir les liens ci-dessous). Le réseau des MSAP et des FS lozériennes est coordonné par Lozère Développement, pour les missions d’animation et de formation, et par la préfecture, pour ce qui concerne les opérations administratives.

Liens vers les MSAP de Lozère

                                               Antenne de Saint Etienne Vallée Française

Retrouvez plus d'informations sur le site :

https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services