COMMUNIQUE DE PRESSE

Pour une meilleure information et une protection renforcée du vacancier :

l'Opération Interministérielle Vacances 2020

L’Opération Interministérielle Vacances (OIV) a pour objet le contrôle des activités touristiques, estivales et sportives. Elle est reconduite en 2020 sur décision du Ministre de l’Économie et des Finances et de la Secrétaire d’État auprès du Ministre.

Afin de tenir compte de la reprise économique du secteur touristique après la période de confinement liée à la pandémie de COVID 19, la priorité est donnée à l’accompagnement des entreprises dans le cadre des dispositions du Plan de relance du tourisme du Gouvernement ce qui pourra justifier des approches différenciées selon les secteurs et les situations.

Les contrôles seront centrés sur les thèmes prioritaires de :

1 - La restauration et les denrées alimentaires

2 - L’hébergement touristique

3 - Les activités et produits liés au bien-être et aux loisirs

En coordination avec les autres services de l’Etat, les agents de la Direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) de la Lozère seront notamment particulièrement attentifs :

• en matière de sécurité alimentaire : à la restauration, aux marchés, à la vente ambulante, la grande distribution, le transport des denrées périssables et le respect de la chaîne du froid ;
• en matière d’information du consommateur : à l’étiquetage informatif ;
• en matière d’hébergement : aux hôtels, locations saisonnières, campings et chambres d’hôtes ;
• en matière de sécurité des produits non alimentaires : aux casques, jeux, engins motorisés, vélos à assistance électrique ou non ;
• en matière de sécurité des services, des loisirs, des équipements sportifs : aux parcs de loisirs, sports nautiques, centres équestres, et piscines surveillées ou non ;
• en matière de protection des animaux : aux pensions, refuges, fourrière pour animaux, établissements ouverts au public pour l’utilisation d’équidés.

Un vadémécum destiné aux professionnels sur les règles à respecter en matière de concurrence et de protection des consommateurs sera diffusé le plus largement possible.

Enfin, un guide 2020 des vacances d’été à destination des vacanciers est disponible sur le site : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/publications/vie-pratique

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Pour plus d’informations, les vacanciers ou les professionnels ont la possibilité :

• de consulter les sites internet http://www.service-public.fr/, http://agriculture.gouv.fr/ ou http://www.economie.gouv.fr/dgccrf
• d’adresser un courriel à ddcspp@lozere.gouv.fr
• de téléphoner au 3939, centre d’appel général «Allo Service Public» (Appel depuis la France métropolitaine : 0,15 € / minute + prix de l'appel)
• de signaler un problème en toute transparence avec le professionnel : https://signal.conso.gouv.fr/