Résultats des enquêtes de satisfaction

 

Présentation

Les enquêtes de satisfaction sont une pièce maîtresse de la démarche qualité. C'est à partir de leurs résultats que des actions correctrices peuvent être menées.

enquête

Elles recoupent plusieurs thématiques : 

1- L'accueil physique et téléphonique  

2- L'accessibilité de nos locaux

3- La qualité du site internet

4- Les conditions d'accueil

5- La qualité de l'information données par nos agents

Enquêtes de satisfaction - 2022

Enquête de satisfaction générale annuelle

Enquête de satisfaction "Point numérique"