Le réseau FRANCE SERVICES en Lozère

Le réseau FRANCE SERVICES en Lozère

 
 
Le réseau FRANCE SERVICES en Lozère

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La Lozère compte 14 espaces FRANCE SERVICES où vous trouverez :

  • un accueil ouvert à tous et gratuit pour réaliser toutes vos démarches administratives du quotidien
  • un maillage partout sur le territoire à moins de 30 minutes de votre domicile
  • des équipes qualifiées et formées aux téléprocédures de la vie courante
  • des équipements informatiques et connectés en libre accès
  • des espaces de confidentialité dotés de systèmes de visio-conférence
  • une ouverture au moins 24 heures par semaine réparties sur 5 jours
  • des permanences des partenaires, sur site ou en visio-conférence

Cette politique publique prioritaire, fruit d'un partenariat étroit entre l'Etat, les collectivités locales et les partenaires, vise à ramener les services publics au plus proche des citoyens, et à lutter contre la fracture numérique.

En 2021, ce sont plus de 40.000 demandes d'usagers qui ont été traitées dans une FRANCE SERVICES en Lozère !

TOUTES LES FRANCE SERVICES EN LOZERE - Infos pratiques



Détail par structure :

(dépliants 3 faces)


LE BOUQUET DE SERVICE NATIONAL (partenaires signataires de la convention cadre) :

logo_CAF
Logo_cnam2020
logo_carsat
logo_MSA
logo-pole-emploi
logo_JUSTICE
logo_ANTS
logo_impots
Logo-laposte
   
logo_aidant_connect

* CAF et CNAM * Impôts (DDFIP) * Mutualité Sociale Agricole (MSA) * Pôle Emploi * Justice (conseil départemental d'accès au droit) * Cartes grises, permis de conduire (Ministère de l'intérieur) * La Poste


LES PARTENAIRES LOCAUX (signataires de la convention départementale) :

  • Thématique famille : UDAF Lozère
  • Thématique emploi, formation et insertion : AAIPPH / Cap Emploi ; Mission Locale Insertion ; fédération des particuliers employeurs ;
  • Thématique logement : ADIL
  • Thématique justice : conciliateurs de justice (litiges entre particuliers) et délégué du défenseur des droits (litiges entre administrés et administrations)
  • Représentants des professionnels : les 3 chambres consulaires (CCI ; Agriculture ; Métiers & Artisanat)

Outre les partenaires locaux signataires de la convention départementale, le réseau FRANCE SERVICES est aussi un relai pour des politiques publiques des administrations de l'Etat dans le département, telles que le développement de l'apprentissage (DDETSPP) ou les points d'appui à la vie associative (Education Nationale / jeunesse, sport et vie associative).

Ce maillage est aussi un point d'ancrage pour d'autres opérateurs déployant des actions répondant aux lignes de forces du dispositif FRANCE SERVICES : lutte contre l'illétrisme (CRIA), lutte contre les violences intra-familiales (CIDFF et Gendarmerie Nationale), soutien à la création d'entreprise (AIRDIE), etc.


Grâce au dispositif Aidant Connect, l'utilisation des données personnelles des usagers pour accéder à leurs comptes personnels en ligne est sécurisée et confidentielle.

Les 30 conseillers FRANCE SERVICES opérant dans les 14 structures du département, sont formés par chacun des partenaires, et vous permettent :

◊ d’être orienté vers le bon interlocuteur, d’obtenir des informations sur des droits et des prestations

◊ d’être accompagné pour une démarche en ligne, pour l’utilisation d’internet

◊ d’utiliser le matériel informatique en libre accès

◊ d’être accompagné dans ses démarches administratives, pour la constitution de dossiers notamment

◊ D’être mis en relation avec un organisme partenaire, pour la prise de rendez-vous, pour un entretien en visio-conférence ...

Les services délivrés dans les FS sont entièrement gratuits et la confidentialité est garantie.


Localement, cette politique publique est animée en préfecture par : vincent.pasqualini@lozere.gouv.fr

Au plan national, cette politique publique est pilotée par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) :

https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services 

La cartographie nationale des points d'accès France Services, disponible au lien suivant : https://anct-carto.github.io/france_services/